Информационно-библиотечный менеджмент. Психологические аспекты И. М. Суслова

03.04.2015 zuedeokritis 2 комментариев

У нас вы можете скачать книгу Информационно-библиотечный менеджмент. Психологические аспекты И. М. Суслова в fb2, txt, PDF, EPUB, doc, rtf, jar, djvu, lrf!

Другими словами, в концепции библиотечного менеджмента нет ограничений идеологического или узкопрофессионального характера. И в этом смысле концепция библиотечного менеджмента выступает теоретической основой для применения в управлении современной библиотекой достижений многих наук. В противоположность рационализму прежней концепции библиотечный менеджмент, основанный на современной парадигме управления, характеризуется такими ключевыми факторами, как:.

В течение последнего десятилетия, наряду с формированием концептуальных основ библиотечного менеджмента, его объекта и предмета как научной дисциплины, определением его роли и места в системе библиотековедческих наук, принципиальное значение приобретают проблемы диверсификации, которая обозначена в качестве третьего этапа становления библиотечного менеджмента.

По мнению ведущего специалиста в этой области Э. Короткова, диверсификация представляет собой совмещение разнообразия форм, подходов, целей, объектов управления, функций и пр. По мере развития управления, увеличивается количество его альтернатив. В связи с этим большое значение в исследовании библиотечного менеджмента имеет такой формально-логический метод, как классификация.

В менеджменте классификация имеет аналогичный смысл и определяется как разделение управленческих явлений, а, следовательно, и понятий, характеризующих их, на классы, позволяющие увидеть специфику явлений, их разнообразие, свойства, связи и зависимости, общее и специфическое и посредством этого вникнуть в их сущность. Применяются в менеджменте и общенаучные виды классификации: Первый вид предполагает деление некоторой совокупности управленческих явлений, имеющих некоторые общие черты и в то же время различия.

В этом аспекте управленческое воздействие есть сознательное влияние на сотрудников, преследующее определенную цель. Все разнообразие воздействий можно разделить на сильные и слабые, постоянные прессинг и периодичные, прямые и косвенные и пр.

Выделение каждой из этих групп имеет вполне определенный критерий. Главный его признак заключается в том, что здесь критерием классификации является часть целого. Как бы детально ни проводилась классификация, она всегда отражает содержание некоторого явления, предстающего перед нами в виде целого. Следовательно, управленческий процесс воздействия состоит из целеполагания, определения ситуации, поиска проблемы, разработки и реализации решения.

И это содержание присуще любому воздействию, характеризующему управление. Здесь критерии классификации ограничены не просто некоторой общностью явлений, а целостностью самого явления, в рамках которого и проводится классификация. Критерием выделения этапов процесса управления является качественная определенность действий, из которых складывается процесс управляющего воздействия. Эта качественная определенность включает в себя: Корректность и эффективность классификации, без учета которых не может быть успешного исследования управления, достигаются соблюдением ряда принципов: Принцип единства критерия служит для выделения групп одного порядка.

Согласно этому принципу нельзя проводить классификацию, меняя критерий в рамках одной классификационной процедуры. Экономические интересы имеет каждый человек, но вряд ли кто-нибудь будет утверждать, что каждый человек имеет математические интересы, определяющие его трудовую активность.

Принцип соразмерности деления явлений и понятий. По этому принципу сумма объемов понятий или количества явлений должна равняться объему делимого понятия или содержанию исследуемого явления.

Например, нарушение этого принципа можно наблюдать в утверждении: Анализ образованности менеджера не может быть успешным, если он построен на неисчерпывающей классификации. Принцип альтернативности или взаимоисключения выделяемых групп. Каждая группа понятий или явлений должна быть в объеме только одного видового понятия.

Не должны выделенные явления или понятия относиться одновременно и к одной, и к другой классификационной группе. Если выделяются группы социально-психологических и экономических методов управления, то в последующем делении тех и других не может быть методов одновременно и социально-психологических, и экономических. Это не отрицает связь тех и других, зависимость и их комбинационное использование в практике управления.

Принцип многоступенчатости классификации , отражающий возможность делать последовательно ступенчатую классификацию.

Она помогает конкретизировать свойства явлений, детализировать его основные черты и особенности. В этом случае возникает разветвленная классификационная схема, дерево целей, проблем, ситуаций, свойств.

Для библиотеки как социальной системы всегда существует предел классификационного деления. Таким пределом в исследовании социально-экономических систем является человек как социальное существо.

Деление может осуществляться только в рамках единой сущности явления. Дальнейшее деление может привести к изменению сущности. Принцип полноты классификации для каждой ее ступени. Например, было бы ошибкой разделить персонал управления на женщин, мужчин среднего и мужчин пожилого возраста. Важным для исследования управленческих процессов в библиотеке является использование содержательных и искусственных классификаций. Первые строятся по критериям, отражающим сущностные и содержательные признаки явлений.

Они зависят как от конкретных целей и условий его проведения, так и от уровня знаний исследователя. Вторые построены на несущественных признаках, но могут быть очень полезны при проведении каких-либо организационных мероприятий. Например, разделение персонала или читателей по алфавиту. В исследовании управления большое значение имеет комбинативная классификация. При проведении классификации нередко встречаются ситуации, когда объекты классификации могут иметь несколько равносущественных признаков, которые могут быть основанием классификации.

В этом случае можно совместить две иерархические классификации посредством построения матрицы. Примером такой матрицы может служить матрица стилей управления, построенная на сопоставлении в деятельности менеджера признаков его отношения к человеку и труду, оценки преобладания одного признака над другим. Такой вид классификации часто используется в исследовании управления, и он может быть весьма полезным, потому что позволяет увидеть проблему с разных сторон, в различных ракурсах, найти комплексное решение.

В исследовании управления применяются также классификации однокритериальные и многокритериальные. При многокритериальных классификациях классы могут частично пересекаться. Это определяется отношениями критериев классификации: В свою очередь, определенные характеристики управленческих процессов проявляются в разновидностях классификации: Такими стратами могут быть внешняя и внутренняя среда, технические средства и человеческие ресурсы, стратегия и тактика управления и т.

Многообразие управленческих явлений и процессов в современной жизнедеятельности библиотек делает актуальной проблему классификации в исследовательском и практическом аспектах, позволяя руководителю точно выстраивать стратегию и тактику управленческого поведения.

Здесь каждое явление в большей или меньшей степени приближается к одному из эталонов. Таким образом, отличие типологии от классификации видится в том, что типология допускает существование таких явлений, которые не соответствуют ни одному из выделенных типов. Типология превосходит классификацию своей универсальностью. Она является первоначальной операцией любых систематизации и призвана упорядочить и систематизировать разнообразие представлений о современной управленческой деятельности в библиотечной сфере.

Особая актуальность типологии библиотечного менеджмента как теоретической проблемы подчеркивается тем, что сейчас, в связи с принципиальными изменениями в сфере управления библиотечной деятельностью, важно формирование концептуальных представлений о происходящих переменах и перспективах будущего развития.

Очевидно, происходит смена приоритетов, когда более значимым, вопреки традиции, становится создание именно теоретического фундамента, на котором уже и будет выстраиваться практика. Одновременно проявляется практическая сторона типологии, поскольку в процессе систематизации ярко демонстрируется разнообразие условий, в которых осуществляется управление библиотечной деятельностью.

В данный момент ясно, что быстрая перестройка управленческой системы вряд ли возможна, однако новые управленческие задачи необходимо решать уже сегодня. Произвести постепенную перестройку системы управления и сформировать систему, наиболее полно отвечающую особенностям и условиям библиотечной среды, позволит целенаправленная диверсификация библиотечного менеджмента, базирующаяся на его научно обоснованной типологии.

В связи с актуальностью проблемы, определяемой активным развитием менеджмента, предлагаются различные типологии. Глущенко основывает типологию менеджмента на логической взаимосвязи: Тщательно и многоаспектно разработана типология менеджмента Э. Основываясь на его методике, предлагаются два варианта типологического анализа библиотечного менеджмента. Первый отражает дуалистический подход к выделению типов управления по двум характеристикам, которые представляют собой две противоположности, но не исключают друг друга, а сочетаются в конкретных условиях управления библиотекой.

К таким типам относятся: Исследование основных характеристик библиотечного менеджмента и традиционных представлений о системе управления библиотекой, проведенное на базе дуалистического подхода, позволяет обозначить радикальный, качественный переход к еще формирующейся управленческой парадигме.

На примере сопоставления менеджмента и традиционной системы выявляется продуктивность дуалистического анализа по отношению к фундаментальным типам управления. Несмотря на то, что дуалистический подход к типологии управления имеет определенное значение в понимании характеристик управления, он все-таки дает ограниченное представление, так как реальное управление характеризуется множеством различных оттенков. На практике, как правило, существует не противопоставление, а сочетание различных разновидностей, обеспечивающих эффективность управления.

Так, например, сочетание централизации и децентрализации, формального и неформального управления и т. В связи с этим для типологии менеджмента очень важно, чтобы критерии типологического анализа не были бессистемными, случайными, неупорядоченными. От этого зависят и практическая значимость этой типологии, и ее научная ценность.

Критерии типологического анализа должны максимально покрывать поле характеристик управления и современных практических проблем его осуществления. Вариант типологического анализа менеджмента на основе многокритериального подхода представлен на рис. Планово-директивное управление представляет собой управление, в котором план играет решающую роль и поглощает собой все управление. В современной динамике развития такое управление оказывается малоэффективным, потому что предусмотреть в планах все зигзаги и крутые повороты развития невозможно даже с использованием самого современного математического аппарата.

Но нельзя связывать планово-директивное управление только с системой прежнего государственного управления. Преувеличение роли плана, при всех его положительных свойствах, абсолютное подчинение управления плану, сведение всего управления к планированию возможно в той или иной мере и во внутреннем управлении. При этом не следует забывать большого организующего начала, заложенного в планировании, не следует вообще отрицательно относиться к планированию, которое характеризует одну из основных и важнейших функций управления.

Речь идет лишь только о роли планирования в конкретном практическом управлении, об организационном статусе плана в процессах управления. Другим типом управления является маркетинг. Это управление, изначально ориентированное на внешнюю среду. Данный тип управления обнаруживает свои особенности в самых различных характеристиках управления: Но маркетинг в классическом его понимании не всегда согласуется с принципом дальновидности, перспективности решений.

В практике управления нередко он ограничивается только анализом существующей обстановки, использованием конъюнктуры, поиском благоприятных моментов.

В современных условиях острее проявляет себя потребность учета будущего, целеустремленности в развитии, в управлении, в стратегичности позиций. Оно не отрицает маркетинга и не заменяет его. Это тип, который удачно дополняет маркетинговое управление практической идеей целевого управления, определением и предвидением тенденций развития, учетом возможного и вероятного будущего в принятии решений, осуществлением там, где это возможно, целенаправленного влияния на процессы развития в соответствии с принятой стратегией.

Но в современных условиях не всегда удается сформулировать действенную и реальную цель, ориентировать на нее управление.

Оно характеризуется ориентацией на решение проблем, возникающих в процесс функционирования. При этом типе управления проблема является главным исходным фактором в разработке и принятии управленческих решений. Это управление, в котором внешняя среда играет лишь ту роль, которая определяется возникновением проблем. Это достаточно гибкое управление оперативного решения проблем.

Но его недостатком является некоторая стихийность, которая возникает при оценке проблем. Признается, что здесь не всегда существует необходимая ясность критериев отбора проблем по их важности относительно будущего, устойчивости и стабильности развития. Различные типы менеджмента характеризуются степенью организационной жесткости управления, формализации и статичности, так как организационно-стабилизирующие механизмы управления могут быть сформированы по-разному.

По этому критерию выделяются управление регламентное, нормативное, социально регулируемое, распорядительное. Под регламентом в данном случае понимается организационное положение, предельно жестко предписывающее виды действий, условия и ограничения их осуществления. Это, как правило, управление негибкое, не поспевающее за потребностями жизни, но позволяющее оптимально построить систему контроля, ответственности и дисциплины.

Оно строится преимущественно на нормативах, которые представляют собой организационные положения, неоднозначно предписывающие действия и требования к ним, посредством установления диапазона деятельности, средней величины ее организационной оценки или посредством дифференциации действий по факторам действительности или условиям управления.

Конечно, нормативное управление не строится только на нормативах. Оно включает и регламенты, без которых невозможна реальная организация управления. Но в нормативном управлении регламенты составляют минимальную часть во всей совокупности организационных положений. Ведущую роль играют нормативы. Это управление отличается тем, что главной опорой в организации управления являются не формально-организационные положения, а социально-психологические связи в коллективе, отражающие взаимопонимание и поддержку, взаимоуважение и доброжелательность, понимание миссии фирмы, патриотическое отношение к ней.

Это самоорганизация, не требующая усиленных регламентов и нормативов. Достаточно их минимального объема и действия нормативов социально-психологического, а не формально-организационного типа.

Но управление может быть организовано и по принципу минимального объема организационно-стабилизирующей части и опираться главным образом на распорядительную организацию. Достоинства такой организации заключаются в том, что это максимально гибкое управление, оперативно реагирующее на все возникающие проблемы, не сортирующее эти проблемы по установленному функциональному распределению обязанностей, статусу звеньев.

Вся работа аппарата управления ориентирована на текущие распоряжения, решение возникающих проблем на основе оперативного распределения заданий. А существующее распределение функций в этих условиях имеет весьма приблизительный и условный характер.

Описаны основные процессы моделирования библиотечного фонда, пополнения и исключения документов из него, показаны основные пути документоснабжения библиотек. В пособии подробно и доступно характеризуются основные проблемы использования и хранения библиотечного фонда. Раскрывается технологическое видение процессов организации фонда, что помогает читателю составить ясное представление о том, каков должен быть конечный результат выполнения работ, какими методами и средствами он достигается.

В пособии дается представление об одном из важнейших процессов аналитико — синтетической переработки информации — предметизации документов. Автор подробно описывает методику предметизации документов. В приложениях представлены некоторые частные методики предметизации документов, проиллюстрированы примерами. Наиболее используемые в библиотечно-информационной деятельности стандарты представлены в сборнике в печатном виде, а большая часть записана на CD-ROM, прилагаемый к печатному изданию.

Особенностью учебника является его высокая информативность, обращение к актуальной проблематике вопросов менеджмента современной библиотеки, раскрыты теоретико — прикладные аспекты библиотечного права и экономики. В пособии раскрыты сущность и основы управления персоналом библиотеки в современных условиях, представлено нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом, раскрыта специфика библиотечного коллектива, показаны способы решения конфликтов.

Издание содержит ряд приложений практического характера по вопросам найма, оценки, увольнения, организации условий труда сотрудников и др. Издание предназначено для руководителей и работников кадровых служб библиотек различных типов, студентов библиотечно-информационных факультетов, учащихся библиотечных колледжей, системы повышения квалификации и переподготовки управленческих кадров органов культуры.

Организационное развитие систем управления современной библиотекой: Учебное пособие посвящено руководящему звену управления — организации информационно — библиотечной деятельности. Особую актуальность данной проблематике придает принципиально изменившийся характер внешней среды библиотеки. Это требует намного больше управленческих структур, а также их потенциальную гибкость и приспособляемость к постоянно меняющимся условиям.

Пособие призвано оказать помощь руководителям библиотек в определении их управленческой позиции на современном этапе развития библиотечно — информационной деятельности. FAQ Обратная связь Вопросы и предложения. Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? IV квартал, Специальность: